Politique de Livraison

1. FRAIS DE PORT

La livraison est OFFERTE dès 160 € d’achat pour toute commande à livrer en France métropolitaine uniquement.

Dans le cas contraire, les frais de port sont de 10.00€ (livraison en France métropolitaine).

2. EXPÉDITIONS

Les colis sont expédiés plusieurs fois par semaine après réception du paiement. Ils sont expédiés via Chronofresh de Chronopost ou Colissimo avec un numéro de suivi.

Nous ne pouvons garantir l’heure de livraison exacte car nous dépendons des horaires d’ouverture de nos partenaires logistiques.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison ne commence à courir qu’après réception des autorisations des centres de paiement carte bancaire.

Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 24 h à 72h en période normale.

A l’approche des fêtes de fin d’année et des jours fériés, les délais de préparation et de livraison des commandes peuvent s’allonger.

4. SUIVI DE LIVRAISON

Pour accéder au suivi de votre livraison, nous vous invitons à consulter le site de notre transporteur CHRONOPOST muni du numéro d’envoi du colis reçu par email à l’expédition de votre colis.

5. RÉCEPTION

Le destinataire se doit de contrôler l’état et le contenu des colis en présence du livreur, de constater et de former ses remarques précises sur le bon de transport avant de le parapher et de confirmer ses réserves par lettre recommandée dans un délai de 48 heures auprès du transporteur avec une copie à la Maison BESSE. L’absence de réserves éteint toute réclamation. Si tout ou partie des adresses de livraison s’avère incorrecte, les coûts de transport en vigueur nécessitant une réexpédition par Foie Gras Besse sont à la charge exclusive du client.